1900 2039 – 411
khoadulich@ntt.edu.vn
Hưởng ứng Cuộc thi Nghiên cứu Khoa học sinh viên năm học 2024–2025 do Khoa Du lịch, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành tổ chức, nhóm sinh viên Đoàn Gia Hân, Nguyễn Thị Bích Trâm và Lê Tuệ Ánh Linh – lớp 23DKS1A, ngành Quản trị Khách sạn đã xuất sắc ghi dấu ấn với đề tài nghiên cứu mang tính thời sự và ứng dụng cao.
Hình 1: Poster truyền thông của nhóm nghiên cứu (nguồn: Ban tổ chức cuộc thi Eureka)
Nhận thấy vai trò ngày càng quan trọng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động kinh doanh dịch vụ – khách sạn, đặc biệt là trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, nhóm đã lựa chọn thực hiện đề tài “Nghiên cứu tác động của công nghệ AI đối với trải nghiệm dịch vụ khách hàng tại New World Saigon Hotel”. Đề tài tập trung phân tích mức độ ảnh hưởng của AI trong các giai đoạn trải nghiệm của khách hàng, từ đặt phòng, nhận phòng đến quá trình lưu trú tại khách sạn.
Trong quá trình thực hiện, nhóm đã triển khai nghiên cứu một cách nghiêm túc và khoa học, với sự phân công nhiệm vụ rõ ràng giữa các thành viên, bao gồm nghiên cứu tài liệu, xây dựng cơ sở lý thuyết, thiết kế khảo sát, thu thập và xử lý dữ liệu. Đặc biệt, nhóm luôn nhận được sự hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn tận tình từ ThS. Hồ Nhật Tiến – Tổ bộ môn Quản trị Khách sạn, Khoa Du lịch, góp phần giúp đề tài hoàn thiện về mặt học thuật và thực tiễn.
Hình 2: Nhóm chụp hình với thầy hướng dẫn (nguồn: Phòng truyền thông NTTU)
Vượt qua nhiều vòng đánh giá, nhóm đã tham gia Cuộc thi Nghiên cứu Khoa học sinh viên cấp Khoa và xuất sắc đạt Giải Nhất, thể hiện năng lực nghiên cứu, tinh thần làm việc nghiêm túc và khả năng vận dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tiễn.
Từ kết quả này, đề tài tiếp tục được Khoa lựa chọn tham dự Giải thưởng Sinh viên Nghiên cứu Khoa học Eureka cấp Trường; nhóm sinh viên lớp 23DKS1A đã xuất sắc vượt qua vòng bán kết và đạt Giải Khuyến khích Nghiên cứu Khoa học Eureka lần thứ 27 năm 2025 trong lĩnh vực Văn hoá – Nghệ thuật, đánh dấu thành quả xứng đáng cho quá trình làm việc nghiêm túc, tinh thần nghiên cứu bền bỉ và sự nỗ lực không ngừng của các thành viên trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Hình 3: Poster giải thưởng của nhóm (nguồn: nguồn: Ban tổ chức cuộc thi Eureka)
Thành tích của nhóm Nghiên cứu không chỉ là niềm tự hào của cá nhân các bạn mà còn góp phần lan tỏa tinh thần nghiên cứu khoa học trong sinh viên Khoa Du lịch. Đây đồng thời là minh chứng cho hiệu quả của công tác đào tạo gắn với thực tiễn, khuyến khích sinh viên chủ động học tập, nghiên cứu và sáng tạo trong quá trình học tập tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành.
Hình 4: Nhóm nghiên cứu chụp cùng bằng khen (nguồn: Phòng truyền thông NTTU)
ThS. Nguyễn Ngọc Lâm – Khoa Du lịch
