Giải bài toán nhân lực du lịch ESG từ mô hình thực chiến

TCDN – Thiếu hụt nhân sự chuẩn ESG đang là bài toán khó của ngành du lịch. mới đây, Gala “Sứ giả văn hóa dân tộc: Chạm di sản xanh – Kết nối tương lai” của Khoa Du lịch, Đại học Nguyễn Tất Thành đã mang đến lời giải đột phá. Vượt khỏi khuôn khổ lý thuyết, sự kiện như một “sa bàn” thực chiến cung ứng trực tiếp nguồn lao động tinh hoa, giúp các doanh nghiệp dịch vụ tối ưu triệt để chi phí đào tạo.

“Giấy thông hành” khắt khe của các doanh nghiệp

Dưới góc nhìn của một người làm báo gắn bó nhiều thập kỷ với mảng kinh tế và quản trị nguồn nhân lực, tôi hiếm khi đánh giá chất lượng đào tạo đại học chỉ qua những bảng điểm hay các bài luận lý thuyết trên giấy. Đối với ngành dịch vụ, thước đo chân thực nhất phải là năng lực thực chiến. Chiều ngày 28/8/2026, Gala “Sứ giả văn hóa dân tộc 2026” do Khoa Du lịch thuộc Trường Đại học Nguyễn Tất Thành tổ chức đã mang đến một lăng kính hoàn toàn thuyết phục về điều này. Mang chủ đề “Chạm di sản xanh – Kết nối tương lai”, sự kiện không chỉ là một lễ bảo vệ chuyên đề tốt nghiệp đơn thuần mà thực chất là một cuộc cọ xát toàn diện, minh chứng cho năng lực cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao, am hiểu sâu sắc về triết lý du lịch bền vững để cung cấp cho thị trường lao động.

Tiến sĩ Phan Thị Ngàn, Trưởng Khoa Du lịch Trường Đại học Nguyễn Tất Thành

Trong bối cảnh chuẩn mực ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị) đang trở thành “giấy thông hành” khắt khe của các doanh nghiệp toàn cầu, nhân sự ngành du lịch không thể chỉ dừng lại ở việc thạo nghề mà còn phải mang trong mình tư duy phát triển bền vững.

Tiến sĩ Phan Thị Ngàn, Trưởng Khoa Du lịch Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, đã bóc tách triết lý đào tạo của đơn vị ngay trong diễn văn khai mạc khi nhấn mạnh rằng đào tạo trong lĩnh vực du lịch không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kiến thức trên giảng đường. Đứng trước một ngành nghề gắn chặt với con người, văn hóa và điểm đến, bà khẳng định sinh viên cần được tạo cơ hội để học bằng trải nghiệm, trưởng thành qua thực hành và từng bước hình thành bản lĩnh nghề nghiệp từ chính những sản phẩm do mình tạo ra.

Làm rõ hơn về chủ đề của sự kiện, Tiến sĩ Phan Thị Ngàn định nghĩa chữ “Chạm” chính là sự thấu hiểu, trân trọng và biết cách chuyển những giá trị của di sản thành những trải nghiệm du lịch có ý nghĩa. Đặc biệt, góc nhìn về tầm nhìn bền vững được bà lột tả sắc sảo khi cho rằng “Xanh” không chỉ là màu của thiên nhiên, mà còn là một cách tư duy về du lịch có trách nhiệm, biết bảo vệ môi trường, tôn trọng cộng đồng bản địa, sử dụng hợp lý nguồn lực và tạo ra những giá trị có thể được tiếp nối lâu dài.

Đối với các nhà quản trị doanh nghiệp, kỹ năng làm việc nhóm, lập kế hoạch và năng lực giải quyết vấn đề luôn là yếu tố được săn đón hàng đầu. Chuyên đề tốt nghiệp của sinh viên Khoa Du lịch chính là nơi mài giũa những kỹ năng đó thông qua việc lên ý tưởng truyền thông, nghiên cứu sản phẩm và vận hành sự kiện thực tế.

Tiến sĩ Phan Thị Ngàn tự hào chia sẻ, đằng sau mỗi tiết mục nghệ thuật trên sân khấu là cả một quá trình các em sinh viên tìm hiểu văn hóa, lựa chọn chủ đề, xây dựng ý tưởng, tổ chức thực hiện, làm việc nhóm và giải quyết những vấn đề phát sinh trong thực tế.

Bản lĩnh của thế hệ tương lai

Bản lĩnh này được phác họa sống động qua tám dự án xuất sắc, đại diện cho những mảng màu văn hóa đa dạng của Việt Nam. Khán giả được đưa đến với đại ngàn hùng vĩ qua tiếng cồng chiêng, nhịp trống và đàn T’rưng trong tiết mục “Thanh âm Buôn Đôn” của nhóm Stay Nguyên, hay thổn thức với câu chuyện tình yêu thời chiến của đồng bào S’Tiêng qua tác phẩm “Lời hứa giữa đại ngàn” từ nhóm Âm vang S’Tiêng.

Xuôi về miền sông nước, nhóm Sen Ơi! mang đến thông điệp về du lịch xanh không rác thải nhựa tại Cù lao Tân Thuận Đông, với điểm nhấn là trang phục tái chế từ lá dứa kết hợp cùng không gian đờn ca tài tử Nam Bộ.

Trong khi đó, nhóm Gánh Vị lại chọn cách tái hiện không khí lễ hội Oóc Om Bóc rộn ràng của đồng bào Khmer tại Trà Vinh qua các điệu múa Rô băm, múa Chằn độc đáo. Bức tranh di sản tiếp tục được điểm xuyết bởi tiếng khèn gọi bạn của người H’Mông vùng Tây Bắc từ nhóm Khèn gọi về bản, sắc đỏ rực rỡ mang tinh thần tự hào nguồn cội của cộng đồng người Hoa từ nhóm Sắc hoa đất Việt, hơi thở lao động cần mẫn của người dân làng chài từ nhóm Hương sắc biển, và cuối cùng là nhịp đập đô thị năng động, không ngừng vươn lên từ nhóm Chạm xanh Sài Gòn.

Năng lực của lực lượng lao động trẻ này không chỉ gói gọn trong việc khai thác văn hóa bản địa mà còn được bảo chứng bằng khả năng hội nhập quốc tế vững vàng. Câu chuyện của sinh viên Lê Thị Thu Thảo, đại diện cho thế hệ sinh viên khóa 23 chuẩn bị tốt nghiệp, là một minh chứng đầy sức nặng. Đứng trên bục phát biểu, em chia sẻ niềm tự hào và sự biết ơn khi được Khoa tạo điều kiện tham gia kỳ thực tập kéo dài 8 tháng có hưởng lương tại Nhật Bản.

Gấp lại kịch bản của một Gala chuyên đề tốt nghiệp mang đậm tính nghệ thuật và chiều sâu học thuật, thông điệp lớn nhất đọng lại chính là triết lý nhân bản trong kinh doanh dịch vụ. Giống như lời đúc kết tâm huyết của Tiến sĩ Phan Thị Ngàn, sản phẩm cuối cùng mà những người làm nghề du lịch tạo ra chính là trải nghiệm và sự hài lòng của con người. Lời căn dặn của vị Trưởng khoa trước giờ phút các em rời xa ghế nhà trường cũng chính là bức chân dung hoàn hảo của một nhân sự mà mọi tập đoàn đều mong muốn sở hữu, đó là mang theo từ giảng đường không chỉ kiến thức, mà còn là tình yêu nghề, sự tử tế, tinh thần sáng tạo, trách nhiệm với cộng đồng và niềm tự hào về văn hóa Việt Nam.

Với chiến lược đào tạo bài bản và thực tiễn như vậy, hoàn toàn có cơ sở để tin rằng Đại học Nguyễn Tất Thành đang cung cấp cho nền kinh tế những “sứ giả văn hóa” bản lĩnh, sẵn sàng đưa vị thế du lịch Việt Nam vươn xa trên bản đồ thế giới.

Thanh Hoài

(Theo taichinhdoanhnghiep.net.vn)